Politique de confidentialité de Timetunnel GmbH
Exploitante de la boutique en ligne memorie.ch
Timetunnel GmbH
Hohlstrasse 100
8004 Zurich
Suisse
Téléphone : +41 44 261 42 24
E-mail : info@memorie.ch
Représentée par : Fabio Dubler, gérant
N° du registre du commerce : CH-020-4001703-9
N° IDE/TVA : CHE-108.470.746 TVA
Responsable du traitement des données : Timetunnel GmbH (voir ci-dessus), conjointement avec Bogen33 GmbH, Hohlstrasse 100, 8004 Zurich, les deux sociétés opérant sous la marque H100.
La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont Timetunnel GmbH, Hohlstrasse 100, 8004 Zurich (inscrite au registre du commerce du canton de Zurich sous le numéro CH-020-4001703-9), conjointement avec Bogen33 GmbH, la deuxième société de H100 (ci-après « nous »), traite les données vous concernant – que ce soit lors de l'utilisation de nos sites web et applications mobiles (ci-après également « site web » ou « offres numériques ») ou hors ligne, le cas échéant, lorsque vous fournissez des informations dans les espaces de vente de H100 ou de toute autre manière.
Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles et de la conformité de ce traitement avec le droit applicable. Nous respectons à cet égard la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, dans la mesure où il est applicable, le règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD).
Vous prenez acte du fait que Timetunnel GmbH (avec les boutiques et sites web associés www.timetunnel.ch et www.memorie.ch) et Bogen33 GmbH (avec les sites web associés www.bogen33.ch, www.viadukt3.ch et www.h100.ch) sont conjointement titulaires des fichiers de données constitués des données personnelles collectées auprès de vous et d'autres client·es, les données de Bogen33 GmbH et de Timetunnel GmbH étant regroupées sous la marque H100.
1. Étendue et finalité de la collecte, du traitement et de l'utilisation de données personnelles lors de la visite de notre site web et d'achats dans notre boutique en ligne
a. Lors de la visite de www.memorie.ch et de www.timetunnel.ch
Lorsque vous visitez notre site web, nos serveurs enregistrent temporairement chaque accès. Les données suivantes sont collectées sans intervention de votre part :
Ce n'est qu'en cas d'attaque contre l'infrastructure réseau du site web ou de soupçon d'une autre utilisation non autorisée ou abusive du site web que l'adresse IP est analysée à des fins d'élucidation et de défense et, le cas échéant, utilisée dans le cadre d'une procédure pénale pour identifier les utilisateur·rices concerné·es et engager des poursuites civiles et pénales à leur encontre.
C'est en cela que réside notre intérêt légitime au traitement des données au sens de l'art. 6, al. 1, let. f RGPD.
b. Lors de l'ouverture d'un compte en ligne
Pour passer des commandes dans la boutique en ligne et recevoir les prestations que vous souhaitez, vous pouvez commander en tant qu'invité·e ou ouvrir un compte en ligne. Lors de l'ouverture d'un compte en ligne, nous collectons les données suivantes :
c. Lors de l'utilisation du site web
Pendant l'utilisation du site web, nous collectons des données à des fins statistiques et pour assurer le bon fonctionnement du site web. Sont notamment collectées les données suivantes :
La base juridique du traitement des données à cette fin réside dans le consentement que vous avez donné, dans notre intérêt légitime et dans l'exécution du contrat selon l'art. 6, al. 1, let. a, b et f RGPD.
d. Lors d'achats dans la boutique en ligne
Si vous commandez en tant qu'invité·e dans notre boutique en ligne, nous avons besoin des données suivantes pour l'exécution du contrat de vente :
2. Collecte et traitement de données personnelles lors d'achats en magasin ou de commandes par téléphone
Lors d'un achat en magasin et d'une commande par téléphone, nous collectons les données personnelles suivantes vous concernant :
Vous prenez acte du fait que les données personnelles susmentionnées sont intégrées à notre base de données client. Elles y sont traitées de la même manière que les données personnelles collectées dans le cadre de votre utilisation de notre site web. Les dispositions ci-après s'appliquent par analogie à ces données personnelles, dans la mesure où elles ne se rapportent pas exclusivement à la collecte et au traitement de données en lien avec l'utilisation du site web.
Dans le cadre de vos achats, veuillez également tenir compte de nos CGV.
La base juridique du traitement des données à cette fin réside dans l'exécution du contrat et dans le consentement que vous avez donné selon l'art. 6, al. 1, let. a et b RGPD.
3. Collecte et traitement de données personnelles lors de l'achat de bons
Des cartes cadeaux peuvent être achetées sur notre site web. Les informations suivantes sont nécessaires à l'achat :
4. Collecte et traitement de données personnelles lors d'une prise de contact via le formulaire de contact
Sur notre site web, vous avez la possibilité de nous contacter via un formulaire de contact. Les informations suivantes sont nécessaires à cet effet :
La base juridique du traitement de vos données à cette fin réside dans notre intérêt légitime selon l'art. 6, al. 1, let. f RGPD.
5. Collecte et traitement de données personnelles lors de la réception de votre candidature
Vous avez la possibilité de postuler chez nous de manière spontanée ou en réponse à une offre d'emploi concrète, par voie postale ou en ligne. En règle générale, nous avons besoin pour cela des informations et documents suivants :
La base juridique du traitement de vos données à cette fin réside dans l'exécution d'un contrat (phase précontractuelle) et dans notre intérêt légitime selon l'art. 6, al. 1, let. b et f RGPD.
6. Utilisation de vos données à des fins publicitaires
a. Newsletter, publicité imprimée ou par SMS
Vous ne recevez de notre part une newsletter ou de la publicité imprimée que si vous en faites expressément la demande, c.-à-d. si vous cochez la case « S'inscrire à la newsletter » sur les formulaires de contact disponibles en magasin ou si vous indiquez votre adresse e-mail sur notre site web dans la rubrique « News ». Vous pouvez également avoir consenti à recevoir de la publicité lors d'un achat en magasin, d'une commande par téléphone ou de la participation à un concours.
Pour recevoir de la publicité, nous avons besoin des informations suivantes :
Nous sommes autorisés à mandater des tiers pour la mise en œuvre technique de mesures publicitaires et à leur transmettre vos données à cette fin.
La base juridique du traitement des données à cette fin réside dans le consentement que vous avez donné et dans notre intérêt légitime selon l'art. 6, al. 1, let. a et f RGPD.
b. Cookies
Les cookies contribuent à bien des égards à rendre votre visite sur notre site web plus simple, plus agréable et plus utile. Les cookies sont des fichiers d'information que votre navigateur enregistre automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez notre site web. Les cookies n'endommagent pas le disque dur de votre ordinateur et ne nous transmettent pas de données personnelles des utilisateur·rices.
Nous utilisons par exemple des cookies pour vous proposer la fonction panier sur plusieurs pages et pour enregistrer temporairement vos saisies lorsque vous remplissez un formulaire, afin que vous n'ayez pas à les répéter lorsque vous ouvrez une autre page. Les cookies peuvent également être utilisés pour vous identifier comme utilisateur·rice enregistré·e après votre inscription, afin que vous n'ayez pas à vous reconnecter lorsque vous ouvrez une autre page.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur ou qu'un avertissement s'affiche toujours lorsque vous recevez un nouveau cookie. Les pages suivantes expliquent comment configurer le traitement des cookies dans les navigateurs les plus courants :
c. Suivi, reciblage et remarketing
Nous utilisons sur notre site web le service d'analyse web Google Analytics. Le fournisseur est, pour les utilisateur·rices en Suisse et dans l'EEE, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, ou Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Nous utilisons Google Analytics pour optimiser en permanence notre offre et l'adapter aux besoins des utilisateur·rices. Google Analytics utilise à cet effet des cookies qui sont enregistrés sur votre appareil et permettent une analyse de l'utilisation du site web. Les informations ainsi générées sur votre utilisation de ce site web, notamment
Nous utilisons en outre Google Ads et les fonctions de remarketing de Google (Google Marketing Platform) pour la publicité en ligne et pour évaluer l'utilisation de notre site web. L'utilisation combinée de cookies propriétaires et de cookies tiers permet d'évaluer dans des rapports le lien entre l'affichage d'annonces et les visites du site web. Des fournisseurs tiers, y compris Google, ont la possibilité de diffuser des annonces sur des sites web et de les cibler et optimiser sur la base de visites antérieures du site web en fonction de caractéristiques démographiques et de centres d'intérêt (par exemple selon l'âge, le sexe ou les intérêts).
Pour gérer ces services, nous utilisons en outre Google Tag Manager. Google Tag Manager lui-même ne place pas de cookies et ne collecte pas de données personnelles. Il assure plutôt le déclenchement d'autres balises, qui peuvent quant à elles collecter des données. Si vous avez effectué une désactivation au niveau du domaine ou des cookies, celle-ci reste valable pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager.
Vous avez la possibilité d'empêcher l'analyse de vos données par Google Analytics. Pour ce faire, veuillez suivre ce lien, qui vous permet de télécharger et d'installer un module complémentaire de navigateur.
La base juridique du traitement des données à cette fin réside dans notre intérêt légitime ou, si nécessaire, dans votre consentement selon l'art. 6, al. 1, let. a et f RGPD.
d. Création de profils d'utilisation
Afin de vous fournir des services et des informations personnalisés, nous utilisons et analysons les données que nous collectons à votre sujet. L'analyse de votre comportement d'utilisation peut conduire à la création d'un profil d'utilisation.
La base juridique du traitement des données à cette fin réside dans notre intérêt légitime selon l'art. 6, al. 1, let. f RGPD.
e. Meta Custom Audiences et pixel Meta (Facebook, Instagram)
Nous utilisons Custom Audiences, un service de Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irlande (« Meta »). Lors de l'utilisation de Custom Audiences, une somme de contrôle (valeur de hachage) irréversible et non personnelle est en principe générée à partir de vos données d'utilisation et peut être transmise à Meta à des fins d'analyse et de marketing.
Nous utilisons en outre le pixel Meta, également un service de Meta. Il nous permet de suivre les actions des utilisateur·rices après qu'ils ou elles ont vu une annonce sur Facebook ou Instagram ou cliqué dessus. Nous pouvons ainsi mesurer l'efficacité des annonces à des fins statistiques. Les données ainsi collectées sont anonymes pour nous, mais sont enregistrées et traitées par Meta. Meta peut associer ces données au compte concerné et les utiliser également à ses propres fins publicitaires. Des données peuvent aussi être transmises à Meta Platforms, Inc. aux États-Unis ; cette société est certifiée selon l'EU-U.S. et le Swiss-U.S. Data Privacy Framework.
Vous trouverez de plus amples informations sur le fonctionnement du pixel Meta et, de manière générale, sur l'affichage des annonces dans la politique de confidentialité de Meta.
La base juridique du traitement des données à cette fin réside dans notre intérêt légitime ou, si nécessaire, dans votre consentement selon l'art. 6, al. 1, let. a et f RGPD.
f. LinkedIn Custom Audiences
Nous utilisons des fonctions et contenus de LinkedIn, un service de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande. Lors de l'utilisation de Custom Audiences, une somme de contrôle (valeur de hachage) irréversible et non personnelle est en principe générée à partir de vos données d'utilisation et peut être transmise à LinkedIn à des fins d'analyse et de marketing.
Nous utilisons en outre le LinkedIn Insight Tag, également un service de LinkedIn. Il peut s'agir par exemple de contenus tels que des images, des vidéos ou des textes et de boutons vous permettant d'évaluer des contenus ou de suivre leurs auteur·rices ou nos publications. Si vous êtes membre de LinkedIn, LinkedIn peut associer la consultation de ces contenus et fonctions à votre profil. Nous pouvons également intégrer des scripts qui nous permettent d'utiliser des fonctions de marketing et de statistique sur LinkedIn. Les données ainsi collectées sont anonymes pour nous, mais sont enregistrées et traitées par LinkedIn. LinkedIn peut associer ces données au compte concerné et les utiliser également à ses propres fins publicitaires.
Vous trouverez de plus amples informations sur le fonctionnement du LinkedIn Insight Tag et, de manière générale, sur l'affichage des annonces LinkedIn dans la politique de confidentialité de LinkedIn.
La base juridique du traitement des données à cette fin réside dans notre intérêt légitime ou, si nécessaire, dans votre consentement selon l'art. 6, al. 1, let. a et f RGPD.
7. Réseaux sociaux
Nous avons intégré sur notre site web des liens vers nos profils sur les réseaux sociaux. Les liens mènent aux réseaux suivants :
8. Transmission des données à des tiers
Nous ne transmettons vos données personnelles que si vous y avez expressément consenti, s'il existe une obligation légale ou si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits, notamment pour faire valoir des prétentions découlant de la relation contractuelle.
En outre, nous transmettons vos données à des tiers dans la mesure où cela est nécessaire dans le cadre de l'utilisation du site web et de l'exécution du contrat. L'utilisation des données transmises par les tiers est strictement limitée aux finalités mentionnées.
Si vous payez par carte de crédit, TWINT ou PostFinance Card, vous êtes redirigé·e vers l'application du prestataire de paiement concerné. En ce qui concerne le traitement de vos informations de paiement par ces tiers, nous vous prions de lire également les conditions générales ainsi que la politique de confidentialité du prestataire de paiement ou de l'émetteur de la carte concerné.
En cas d'achat sur facture, nous-mêmes ou une entreprise partenaire mandatée par nous obtenons des renseignements sur votre solvabilité (p. ex. auprès d'agences de renseignements de crédit et économiques, de contrôles des habitants ou d'offices des poursuites). Nous sommes en outre autorisés à enregistrer des informations sur des retards de paiement ainsi que sur une utilisation abusive de moyens de paiement.
La base juridique du traitement des données à cette fin réside dans notre intérêt légitime, en partie dans votre consentement ou dans l'exécution d'un contrat selon l'art. 6, al. 1, let. a, b et f RGPD.
9. Communication de données personnelles à l'étranger
Timetunnel GmbH est autorisée à transmettre vos données personnelles également à des entreprises à l'étranger, dans la mesure où cela est nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus. Les dispositions légales relatives à la transmission de données personnelles à des tiers sont alors respectées. Ces entreprises sont tenues de protéger les données dans la même mesure que nous. Si le niveau de protection des données d'un pays ne correspond pas au droit suisse ou européen de la protection des données, nous garantissons par contrat – notamment au moyen des clauses contractuelles types de la Commission européenne, reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) – que la protection de vos données personnelles correspond en tout temps à celle en vigueur en Suisse ou dans l'Espace économique européen (EEE).
Pour les destinataires aux États-Unis : les entreprises certifiées selon l'EU-U.S. Data Privacy Framework ou le Swiss-U.S. Data Privacy Framework garantissent, selon la décision de la Commission européenne ou du Conseil fédéral suisse, un niveau de protection des données adéquat. Avec les destinataires non certifiés aux États-Unis, nous concluons des clauses contractuelles types. Nous attirons votre attention sur le fait que les autorités américaines peuvent, dans certaines circonstances, accéder aux données transmises aux États-Unis et que les personnes concernées en Suisse et dans l'UE n'y disposent pas toujours des mêmes voies de recours qu'en Suisse ou dans l'UE.
10. Vos droits : accès, effacement, rectification et conservation des données
Vous pouvez à tout moment demander des renseignements sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ou les consulter et les modifier en vous connectant sur notre site web.
Vous pouvez à tout moment demander que vos données ou votre profil d'utilisateur soient effacés ou rectifiés. Pour ce faire, veuillez envoyer un e-mail à info@memorie.ch. Nous nous réservons le droit d'exiger une preuve d'identité. En cas d'effacement de vos données, il n'est plus possible, ou plus entièrement possible, de recourir à nos services.
Vous pouvez révoquer à tout moment, avec effet pour l'avenir, votre consentement à certains traitements de données. En outre, dans la mesure applicable, vous avez le droit d'obtenir la remise ou le transfert de vos données ainsi que le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente en matière de protection des données – en Suisse auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Veuillez noter que des délais de conservation légaux s'appliquent à certaines données. Nous devons conserver ces données jusqu'à l'expiration du délai. Si vous avez demandé leur effacement, nous bloquons ces données dans notre système et les utilisons exclusivement pour remplir nos obligations légales.
11. Sécurité des données
Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles que nous détenons à votre sujet contre la manipulation, la perte partielle ou totale et l'accès non autorisé de tiers. Nos mesures de sécurité sont améliorées en permanence en fonction de l'évolution technologique.
Si vous vous enregistrez chez nous en tant que client·e, l'accès à votre compte client n'est possible qu'après saisie de votre mot de passe personnel. Veuillez toujours traiter vos informations de paiement de manière confidentielle, vous déconnecter de votre compte en ligne après votre session et fermer la fenêtre du navigateur lorsque vous avez terminé de communiquer avec nous, en particulier si vous partagez l'ordinateur avec d'autres personnes.
Nous prenons également très au sérieux la protection des données au sein de l'entreprise. Nos collaborateur·rices et les prestataires de services que nous mandatons ont été tenus par nous au secret et au respect des dispositions relatives à la protection des données.
12. Modification de la présente politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit d'adapter de temps à autre la présente politique de confidentialité à de nouvelles circonstances. Les modifications s'appliquent dès leur publication. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité.
Version : octobre 2026
Timetunnel GmbH
Hohlstrasse 100
8004 Zurich
Suisse
Téléphone : +41 44 261 42 24
E-mail : info@memorie.ch
Représentée par : Fabio Dubler, gérant
N° du registre du commerce : CH-020-4001703-9
N° IDE/TVA : CHE-108.470.746 TVA
Responsable du traitement des données : Timetunnel GmbH (voir ci-dessus), conjointement avec Bogen33 GmbH, Hohlstrasse 100, 8004 Zurich, les deux sociétés opérant sous la marque H100.
La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont Timetunnel GmbH, Hohlstrasse 100, 8004 Zurich (inscrite au registre du commerce du canton de Zurich sous le numéro CH-020-4001703-9), conjointement avec Bogen33 GmbH, la deuxième société de H100 (ci-après « nous »), traite les données vous concernant – que ce soit lors de l'utilisation de nos sites web et applications mobiles (ci-après également « site web » ou « offres numériques ») ou hors ligne, le cas échéant, lorsque vous fournissez des informations dans les espaces de vente de H100 ou de toute autre manière.
Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles et de la conformité de ce traitement avec le droit applicable. Nous respectons à cet égard la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, dans la mesure où il est applicable, le règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD).
Vous prenez acte du fait que Timetunnel GmbH (avec les boutiques et sites web associés www.timetunnel.ch et www.memorie.ch) et Bogen33 GmbH (avec les sites web associés www.bogen33.ch, www.viadukt3.ch et www.h100.ch) sont conjointement titulaires des fichiers de données constitués des données personnelles collectées auprès de vous et d'autres client·es, les données de Bogen33 GmbH et de Timetunnel GmbH étant regroupées sous la marque H100.
1. Étendue et finalité de la collecte, du traitement et de l'utilisation de données personnelles lors de la visite de notre site web et d'achats dans notre boutique en ligne
a. Lors de la visite de www.memorie.ch et de www.timetunnel.ch
Lorsque vous visitez notre site web, nos serveurs enregistrent temporairement chaque accès. Les données suivantes sont collectées sans intervention de votre part :
- l'adresse IP de l'ordinateur à l'origine de la requête (anonymisée)
- le nom du titulaire de la plage d'adresses IP (en règle générale votre fournisseur d'accès à Internet)
- la date et l'heure de l'accès
- le site web à partir duquel l'accès a eu lieu (URL de provenance), le cas échéant avec le terme de recherche utilisé
- le nom et l'URL du fichier consulté
- le code d'état (p. ex. message d'erreur)
- le système d'exploitation de votre ordinateur
- le navigateur que vous utilisez (type, version et langue)
- le protocole de transmission utilisé (p. ex. HTTP/1.1)
- le cas échéant, votre nom d'utilisateur issu d'un enregistrement/d'une authentification
Ce n'est qu'en cas d'attaque contre l'infrastructure réseau du site web ou de soupçon d'une autre utilisation non autorisée ou abusive du site web que l'adresse IP est analysée à des fins d'élucidation et de défense et, le cas échéant, utilisée dans le cadre d'une procédure pénale pour identifier les utilisateur·rices concerné·es et engager des poursuites civiles et pénales à leur encontre.
C'est en cela que réside notre intérêt légitime au traitement des données au sens de l'art. 6, al. 1, let. f RGPD.
b. Lors de l'ouverture d'un compte en ligne
Pour passer des commandes dans la boutique en ligne et recevoir les prestations que vous souhaitez, vous pouvez commander en tant qu'invité·e ou ouvrir un compte en ligne. Lors de l'ouverture d'un compte en ligne, nous collectons les données suivantes :
- prénom et nom
- adresse postale
- numéro de téléphone
- adresse e-mail
c. Lors de l'utilisation du site web
Pendant l'utilisation du site web, nous collectons des données à des fins statistiques et pour assurer le bon fonctionnement du site web. Sont notamment collectées les données suivantes :
- le type, la fréquence et l'intensité de l'utilisation du site web
- l'historique des paiements et des achats
- les informations fournies dans le cadre du paiement (selon le mode de paiement choisi)
- les données de localisation des appareils mobiles
- les données de session et de comportement (sessions, clics, défilement)
- les informations du service client (p. ex. réclamations, demandes de renseignements)
La base juridique du traitement des données à cette fin réside dans le consentement que vous avez donné, dans notre intérêt légitime et dans l'exécution du contrat selon l'art. 6, al. 1, let. a, b et f RGPD.
d. Lors d'achats dans la boutique en ligne
Si vous commandez en tant qu'invité·e dans notre boutique en ligne, nous avons besoin des données suivantes pour l'exécution du contrat de vente :
- type d'adresse (privée ou entreprise)
- prénom et nom
- adresse de facturation (et, si elle diffère, adresse de livraison)
- numéro de téléphone
- adresse e-mail
- données de connexion, c.-à-d. adresse e-mail et mot de passe
- adresse de livraison (si elle diffère)
- informations sur les produits commandés
- données relatives à votre comportement de commande, d'achat et de paiement
2. Collecte et traitement de données personnelles lors d'achats en magasin ou de commandes par téléphone
Lors d'un achat en magasin et d'une commande par téléphone, nous collectons les données personnelles suivantes vous concernant :
- prénom et nom
- adresse de domicile et, en cas de livraison de la marchandise achetée, une éventuelle adresse de livraison différente
- numéro de téléphone (pour vous contacter en vue de la livraison)
- adresse e-mail
- informations de paiement (p. ex. carte de crédit, TWINT, PostFinance Card)
Vous prenez acte du fait que les données personnelles susmentionnées sont intégrées à notre base de données client. Elles y sont traitées de la même manière que les données personnelles collectées dans le cadre de votre utilisation de notre site web. Les dispositions ci-après s'appliquent par analogie à ces données personnelles, dans la mesure où elles ne se rapportent pas exclusivement à la collecte et au traitement de données en lien avec l'utilisation du site web.
Dans le cadre de vos achats, veuillez également tenir compte de nos CGV.
La base juridique du traitement des données à cette fin réside dans l'exécution du contrat et dans le consentement que vous avez donné selon l'art. 6, al. 1, let. a et b RGPD.
3. Collecte et traitement de données personnelles lors de l'achat de bons
Des cartes cadeaux peuvent être achetées sur notre site web. Les informations suivantes sont nécessaires à l'achat :
- prénom et nom
- adresse postale (ou éventuelle adresse de livraison différente)
- adresse e-mail ou numéro de téléphone mobile
4. Collecte et traitement de données personnelles lors d'une prise de contact via le formulaire de contact
Sur notre site web, vous avez la possibilité de nous contacter via un formulaire de contact. Les informations suivantes sont nécessaires à cet effet :
- prénom et nom
- adresse
- numéro de téléphone fixe ou mobile
- adresse e-mail
La base juridique du traitement de vos données à cette fin réside dans notre intérêt légitime selon l'art. 6, al. 1, let. f RGPD.
5. Collecte et traitement de données personnelles lors de la réception de votre candidature
Vous avez la possibilité de postuler chez nous de manière spontanée ou en réponse à une offre d'emploi concrète, par voie postale ou en ligne. En règle générale, nous avons besoin pour cela des informations et documents suivants :
- civilité
- prénom et nom
- adresse postale
- numéro de téléphone fixe ou mobile
- adresse e-mail
- date de naissance
- nationalité
- lettre de motivation
- curriculum vitae
La base juridique du traitement de vos données à cette fin réside dans l'exécution d'un contrat (phase précontractuelle) et dans notre intérêt légitime selon l'art. 6, al. 1, let. b et f RGPD.
6. Utilisation de vos données à des fins publicitaires
a. Newsletter, publicité imprimée ou par SMS
Vous ne recevez de notre part une newsletter ou de la publicité imprimée que si vous en faites expressément la demande, c.-à-d. si vous cochez la case « S'inscrire à la newsletter » sur les formulaires de contact disponibles en magasin ou si vous indiquez votre adresse e-mail sur notre site web dans la rubrique « News ». Vous pouvez également avoir consenti à recevoir de la publicité lors d'un achat en magasin, d'une commande par téléphone ou de la participation à un concours.
Pour recevoir de la publicité, nous avons besoin des informations suivantes :
- civilité
- prénom et nom
- adresse postale
- numéro de téléphone mobile
- adresse e-mail
Nous sommes autorisés à mandater des tiers pour la mise en œuvre technique de mesures publicitaires et à leur transmettre vos données à cette fin.
La base juridique du traitement des données à cette fin réside dans le consentement que vous avez donné et dans notre intérêt légitime selon l'art. 6, al. 1, let. a et f RGPD.
b. Cookies
Les cookies contribuent à bien des égards à rendre votre visite sur notre site web plus simple, plus agréable et plus utile. Les cookies sont des fichiers d'information que votre navigateur enregistre automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez notre site web. Les cookies n'endommagent pas le disque dur de votre ordinateur et ne nous transmettent pas de données personnelles des utilisateur·rices.
Nous utilisons par exemple des cookies pour vous proposer la fonction panier sur plusieurs pages et pour enregistrer temporairement vos saisies lorsque vous remplissez un formulaire, afin que vous n'ayez pas à les répéter lorsque vous ouvrez une autre page. Les cookies peuvent également être utilisés pour vous identifier comme utilisateur·rice enregistré·e après votre inscription, afin que vous n'ayez pas à vous reconnecter lorsque vous ouvrez une autre page.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur ou qu'un avertissement s'affiche toujours lorsque vous recevez un nouveau cookie. Les pages suivantes expliquent comment configurer le traitement des cookies dans les navigateurs les plus courants :
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Google Chrome pour ordinateur
- Google Chrome pour mobile
- Apple Safari pour ordinateur
- Apple Safari pour mobile
c. Suivi, reciblage et remarketing
Nous utilisons sur notre site web le service d'analyse web Google Analytics. Le fournisseur est, pour les utilisateur·rices en Suisse et dans l'EEE, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, ou Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Nous utilisons Google Analytics pour optimiser en permanence notre offre et l'adapter aux besoins des utilisateur·rices. Google Analytics utilise à cet effet des cookies qui sont enregistrés sur votre appareil et permettent une analyse de l'utilisation du site web. Les informations ainsi générées sur votre utilisation de ce site web, notamment
- le parcours de navigation sur le site web
- la durée de consultation du site web ou d'une sous-page
- le site web consulté après la visite
- le pays, la région ou la ville à partir duquel l'accès a lieu
- l'appareil utilisé (type, version, profondeur de couleur, résolution, largeur et hauteur de la fenêtre du navigateur)
- visiteur·euses récurrent·es ou nouveaux·elles
- le type et la version du navigateur utilisé
- le système d'exploitation utilisé
- le site web à partir duquel l'accès a lieu (URL de provenance)
- l'heure de la requête au serveur
- les actions effectuées sur le site web (clics, téléchargements, achats)
Nous utilisons en outre Google Ads et les fonctions de remarketing de Google (Google Marketing Platform) pour la publicité en ligne et pour évaluer l'utilisation de notre site web. L'utilisation combinée de cookies propriétaires et de cookies tiers permet d'évaluer dans des rapports le lien entre l'affichage d'annonces et les visites du site web. Des fournisseurs tiers, y compris Google, ont la possibilité de diffuser des annonces sur des sites web et de les cibler et optimiser sur la base de visites antérieures du site web en fonction de caractéristiques démographiques et de centres d'intérêt (par exemple selon l'âge, le sexe ou les intérêts).
Pour gérer ces services, nous utilisons en outre Google Tag Manager. Google Tag Manager lui-même ne place pas de cookies et ne collecte pas de données personnelles. Il assure plutôt le déclenchement d'autres balises, qui peuvent quant à elles collecter des données. Si vous avez effectué une désactivation au niveau du domaine ou des cookies, celle-ci reste valable pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager.
Vous avez la possibilité d'empêcher l'analyse de vos données par Google Analytics. Pour ce faire, veuillez suivre ce lien, qui vous permet de télécharger et d'installer un module complémentaire de navigateur.
La base juridique du traitement des données à cette fin réside dans notre intérêt légitime ou, si nécessaire, dans votre consentement selon l'art. 6, al. 1, let. a et f RGPD.
d. Création de profils d'utilisation
Afin de vous fournir des services et des informations personnalisés, nous utilisons et analysons les données que nous collectons à votre sujet. L'analyse de votre comportement d'utilisation peut conduire à la création d'un profil d'utilisation.
La base juridique du traitement des données à cette fin réside dans notre intérêt légitime selon l'art. 6, al. 1, let. f RGPD.
e. Meta Custom Audiences et pixel Meta (Facebook, Instagram)
Nous utilisons Custom Audiences, un service de Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irlande (« Meta »). Lors de l'utilisation de Custom Audiences, une somme de contrôle (valeur de hachage) irréversible et non personnelle est en principe générée à partir de vos données d'utilisation et peut être transmise à Meta à des fins d'analyse et de marketing.
Nous utilisons en outre le pixel Meta, également un service de Meta. Il nous permet de suivre les actions des utilisateur·rices après qu'ils ou elles ont vu une annonce sur Facebook ou Instagram ou cliqué dessus. Nous pouvons ainsi mesurer l'efficacité des annonces à des fins statistiques. Les données ainsi collectées sont anonymes pour nous, mais sont enregistrées et traitées par Meta. Meta peut associer ces données au compte concerné et les utiliser également à ses propres fins publicitaires. Des données peuvent aussi être transmises à Meta Platforms, Inc. aux États-Unis ; cette société est certifiée selon l'EU-U.S. et le Swiss-U.S. Data Privacy Framework.
Vous trouverez de plus amples informations sur le fonctionnement du pixel Meta et, de manière générale, sur l'affichage des annonces dans la politique de confidentialité de Meta.
La base juridique du traitement des données à cette fin réside dans notre intérêt légitime ou, si nécessaire, dans votre consentement selon l'art. 6, al. 1, let. a et f RGPD.
f. LinkedIn Custom Audiences
Nous utilisons des fonctions et contenus de LinkedIn, un service de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande. Lors de l'utilisation de Custom Audiences, une somme de contrôle (valeur de hachage) irréversible et non personnelle est en principe générée à partir de vos données d'utilisation et peut être transmise à LinkedIn à des fins d'analyse et de marketing.
Nous utilisons en outre le LinkedIn Insight Tag, également un service de LinkedIn. Il peut s'agir par exemple de contenus tels que des images, des vidéos ou des textes et de boutons vous permettant d'évaluer des contenus ou de suivre leurs auteur·rices ou nos publications. Si vous êtes membre de LinkedIn, LinkedIn peut associer la consultation de ces contenus et fonctions à votre profil. Nous pouvons également intégrer des scripts qui nous permettent d'utiliser des fonctions de marketing et de statistique sur LinkedIn. Les données ainsi collectées sont anonymes pour nous, mais sont enregistrées et traitées par LinkedIn. LinkedIn peut associer ces données au compte concerné et les utiliser également à ses propres fins publicitaires.
Vous trouverez de plus amples informations sur le fonctionnement du LinkedIn Insight Tag et, de manière générale, sur l'affichage des annonces LinkedIn dans la politique de confidentialité de LinkedIn.
La base juridique du traitement des données à cette fin réside dans notre intérêt légitime ou, si nécessaire, dans votre consentement selon l'art. 6, al. 1, let. a et f RGPD.
7. Réseaux sociaux
Nous avons intégré sur notre site web des liens vers nos profils sur les réseaux sociaux. Les liens mènent aux réseaux suivants :
- Facebook et Instagram, exploités par Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irlande
8. Transmission des données à des tiers
Nous ne transmettons vos données personnelles que si vous y avez expressément consenti, s'il existe une obligation légale ou si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits, notamment pour faire valoir des prétentions découlant de la relation contractuelle.
En outre, nous transmettons vos données à des tiers dans la mesure où cela est nécessaire dans le cadre de l'utilisation du site web et de l'exécution du contrat. L'utilisation des données transmises par les tiers est strictement limitée aux finalités mentionnées.
Si vous payez par carte de crédit, TWINT ou PostFinance Card, vous êtes redirigé·e vers l'application du prestataire de paiement concerné. En ce qui concerne le traitement de vos informations de paiement par ces tiers, nous vous prions de lire également les conditions générales ainsi que la politique de confidentialité du prestataire de paiement ou de l'émetteur de la carte concerné.
En cas d'achat sur facture, nous-mêmes ou une entreprise partenaire mandatée par nous obtenons des renseignements sur votre solvabilité (p. ex. auprès d'agences de renseignements de crédit et économiques, de contrôles des habitants ou d'offices des poursuites). Nous sommes en outre autorisés à enregistrer des informations sur des retards de paiement ainsi que sur une utilisation abusive de moyens de paiement.
La base juridique du traitement des données à cette fin réside dans notre intérêt légitime, en partie dans votre consentement ou dans l'exécution d'un contrat selon l'art. 6, al. 1, let. a, b et f RGPD.
9. Communication de données personnelles à l'étranger
Timetunnel GmbH est autorisée à transmettre vos données personnelles également à des entreprises à l'étranger, dans la mesure où cela est nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus. Les dispositions légales relatives à la transmission de données personnelles à des tiers sont alors respectées. Ces entreprises sont tenues de protéger les données dans la même mesure que nous. Si le niveau de protection des données d'un pays ne correspond pas au droit suisse ou européen de la protection des données, nous garantissons par contrat – notamment au moyen des clauses contractuelles types de la Commission européenne, reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) – que la protection de vos données personnelles correspond en tout temps à celle en vigueur en Suisse ou dans l'Espace économique européen (EEE).
Pour les destinataires aux États-Unis : les entreprises certifiées selon l'EU-U.S. Data Privacy Framework ou le Swiss-U.S. Data Privacy Framework garantissent, selon la décision de la Commission européenne ou du Conseil fédéral suisse, un niveau de protection des données adéquat. Avec les destinataires non certifiés aux États-Unis, nous concluons des clauses contractuelles types. Nous attirons votre attention sur le fait que les autorités américaines peuvent, dans certaines circonstances, accéder aux données transmises aux États-Unis et que les personnes concernées en Suisse et dans l'UE n'y disposent pas toujours des mêmes voies de recours qu'en Suisse ou dans l'UE.
10. Vos droits : accès, effacement, rectification et conservation des données
Vous pouvez à tout moment demander des renseignements sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ou les consulter et les modifier en vous connectant sur notre site web.
Vous pouvez à tout moment demander que vos données ou votre profil d'utilisateur soient effacés ou rectifiés. Pour ce faire, veuillez envoyer un e-mail à info@memorie.ch. Nous nous réservons le droit d'exiger une preuve d'identité. En cas d'effacement de vos données, il n'est plus possible, ou plus entièrement possible, de recourir à nos services.
Vous pouvez révoquer à tout moment, avec effet pour l'avenir, votre consentement à certains traitements de données. En outre, dans la mesure applicable, vous avez le droit d'obtenir la remise ou le transfert de vos données ainsi que le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente en matière de protection des données – en Suisse auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Veuillez noter que des délais de conservation légaux s'appliquent à certaines données. Nous devons conserver ces données jusqu'à l'expiration du délai. Si vous avez demandé leur effacement, nous bloquons ces données dans notre système et les utilisons exclusivement pour remplir nos obligations légales.
11. Sécurité des données
Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles que nous détenons à votre sujet contre la manipulation, la perte partielle ou totale et l'accès non autorisé de tiers. Nos mesures de sécurité sont améliorées en permanence en fonction de l'évolution technologique.
Si vous vous enregistrez chez nous en tant que client·e, l'accès à votre compte client n'est possible qu'après saisie de votre mot de passe personnel. Veuillez toujours traiter vos informations de paiement de manière confidentielle, vous déconnecter de votre compte en ligne après votre session et fermer la fenêtre du navigateur lorsque vous avez terminé de communiquer avec nous, en particulier si vous partagez l'ordinateur avec d'autres personnes.
Nous prenons également très au sérieux la protection des données au sein de l'entreprise. Nos collaborateur·rices et les prestataires de services que nous mandatons ont été tenus par nous au secret et au respect des dispositions relatives à la protection des données.
12. Modification de la présente politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit d'adapter de temps à autre la présente politique de confidentialité à de nouvelles circonstances. Les modifications s'appliquent dès leur publication. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité.
Version : octobre 2026
