Informativa sulla privacy di Timetunnel GmbH
Gestore del negozio online memorie.ch
Timetunnel GmbH
Hohlstrasse 100
8004 Zurigo
Svizzera
Telefono: +41 44 261 42 24
E-mail: info@memorie.ch
Rappresentata da: Fabio Dubler, gerente
N. registro di commercio: CH-020-4001703-9
N. IDI/IVA: CHE-108.470.746 IVA
Titolare del trattamento dei dati: Timetunnel GmbH (vedi sopra), congiuntamente a Bogen33 GmbH, Hohlstrasse 100, 8004 Zurigo, poiché entrambe le società operano con il marchio H100.
La presente informativa sulla privacy La informa su come Timetunnel GmbH, Hohlstrasse 100, 8004 Zurigo (iscritta nel registro di commercio del Cantone di Zurigo con il numero CH-020-4001703-9), congiuntamente a Bogen33 GmbH, la seconda società di H100 (di seguito «noi»), tratta i dati che La riguardano – sia durante l'utilizzo dei nostri siti web e delle nostre applicazioni mobili (di seguito anche «sito web» od «offerte digitali») sia offline, ove applicabile, quando fornisce dati negli spazi di vendita di H100 o in altro modo.
Siamo responsabili del trattamento dei Suoi dati personali e della conformità di tale trattamento al diritto applicabile. A tal fine ci atteniamo alla legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, ove applicabile, al regolamento generale dell'UE sulla protezione dei dati (RGPD).
Con la presente prende atto che Timetunnel GmbH (con i relativi negozi e siti web www.timetunnel.ch e www.memorie.ch) e Bogen33 GmbH (con i relativi siti web www.bogen33.ch, www.viadukt3.ch e www.h100.ch) sono contitolari delle collezioni di dati costituite dai dati personali raccolti da Lei e da altri clienti, poiché i dati di Bogen33 GmbH e di Timetunnel GmbH vengono riuniti sotto il marchio H100.
1. Portata e finalità della raccolta, del trattamento e dell'utilizzo di dati personali durante la visita del nostro sito web e gli acquisti nel nostro negozio online
a. Durante la visita di www.memorie.ch e di www.timetunnel.ch
Quando visita il nostro sito web, i nostri server registrano temporaneamente ogni accesso. I seguenti dati vengono rilevati senza alcun intervento da parte Sua:
Solo in caso di attacco all'infrastruttura di rete del sito web o in caso di sospetto di un altro utilizzo non autorizzato o abusivo del sito web, l'indirizzo IP viene analizzato a scopo di chiarimento e di difesa ed eventualmente utilizzato nell'ambito di un procedimento penale per identificare gli utenti interessati e per intraprendere azioni civili e penali nei loro confronti.
In ciò risiede il nostro legittimo interesse al trattamento dei dati ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f RGPD.
b. Alla registrazione di un account online
Per effettuare ordini nel negozio online e ricevere i servizi da Lei desiderati, può ordinare come ospite o aprire un account online. Alla registrazione di un account online raccogliamo i seguenti dati:
c. Durante l'utilizzo del sito web
Durante l'utilizzo del sito web raccogliamo dati per motivi statistici e per garantire il corretto funzionamento del sito web. Vengono raccolti in particolare i seguenti dati:
La base giuridica del trattamento dei dati per questa finalità risiede nel consenso da Lei prestato, nel nostro legittimo interesse e nell'esecuzione del contratto ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a, b e f RGPD.
d. Agli acquisti nel negozio online
Se ordina come ospite nel nostro negozio online, per l'esecuzione del contratto di compravendita abbiamo bisogno dei seguenti dati:
2. Raccolta e trattamento di dati personali in caso di acquisto in negozio o di ordinazione telefonica
In caso di acquisto in negozio e di ordinazione telefonica raccogliamo da Lei i seguenti dati personali:
Con la presente prende atto che i dati personali sopra indicati vengono inseriti nella nostra banca dati clienti, dove vengono trattati allo stesso modo dei dati personali raccolti nell'ambito del Suo utilizzo del nostro sito web. Le disposizioni seguenti si applicano per analogia a tali dati personali, nella misura in cui non si riferiscano esclusivamente alla raccolta e al trattamento di dati in relazione all'utilizzo del sito web.
In relazione ai Suoi acquisti La preghiamo di prendere visione anche delle nostre CG.
La base giuridica del trattamento dei dati per questa finalità risiede nell'esecuzione del contratto e nel consenso da Lei prestato ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a e b RGPD.
3. Raccolta e trattamento di dati personali in caso di acquisto di buoni
Tramite il nostro sito web è possibile acquistare carte regalo. Per l'acquisto sono necessarie le seguenti indicazioni:
4. Raccolta e trattamento di dati personali in caso di contatto tramite il modulo di contatto
Sul nostro sito web ha la possibilità di contattarci tramite un modulo di contatto. A tal fine sono necessarie le seguenti indicazioni:
La base giuridica del trattamento dei Suoi dati per questa finalità risiede nel nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f RGPD.
5. Raccolta e trattamento di dati personali alla ricezione della Sua candidatura
Ha la possibilità di candidarsi presso di noi spontaneamente o in risposta a un annuncio di lavoro concreto, per posta oppure online. Di norma abbiamo bisogno a tal fine delle seguenti indicazioni e dei seguenti documenti:
La base giuridica del trattamento dei Suoi dati per questa finalità risiede nell'esecuzione di un contratto (fase precontrattuale) e nel nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b e f RGPD.
6. Utilizzo dei Suoi dati a scopi pubblicitari
a. Newsletter, pubblicità cartacea o via SMS
Riceve da noi una newsletter o pubblicità cartacea solo su Sua espressa richiesta, ossia se contrassegna la casella «Iscrizione alla newsletter» sui moduli di contatto disponibili in negozio o se indica il Suo indirizzo e-mail sul nostro sito web nella rubrica «News». Può inoltre aver acconsentito a ricevere pubblicità in occasione di un acquisto in negozio, di un'ordinazione telefonica o della partecipazione a concorsi.
Per ricevere pubblicità abbiamo bisogno delle seguenti indicazioni:
Siamo autorizzati a incaricare terzi dell'esecuzione tecnica di misure pubblicitarie e a trasmettere loro i Suoi dati a tal fine.
La base giuridica del trattamento dei dati per questa finalità risiede nel consenso da Lei prestato e nel nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a e f RGPD.
b. Cookie
I cookie contribuiscono in molti modi a rendere la Sua visita sul nostro sito web più semplice, piacevole e utile. I cookie sono file informativi che il Suo browser salva automaticamente sul disco rigido del Suo computer quando visita il nostro sito web. I cookie non danneggiano il disco rigido del Suo computer né ci trasmettono dati personali degli utenti.
Utilizziamo i cookie, ad esempio, per offrirLe la funzione carrello su più pagine e per memorizzare temporaneamente i dati da Lei inseriti nella compilazione di un modulo, in modo che non debba ripeterli quando apre un'altra pagina. I cookie possono essere utilizzati anche per identificarLa come utente registrato dopo la registrazione, in modo che non debba effettuare nuovamente l'accesso quando apre un'altra pagina.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie. Può tuttavia configurare il Suo browser in modo che sul Suo computer non vengano memorizzati cookie o che venga sempre visualizzato un avviso quando riceve un nuovo cookie. Nelle pagine seguenti trova spiegazioni su come configurare il trattamento dei cookie nei browser più diffusi:
c. Tracciamento, retargeting e remarketing
Sul nostro sito web utilizziamo il servizio di analisi web Google Analytics. Il fornitore è, per gli utenti in Svizzera e nel SEE, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, rispettivamente Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»). Utilizziamo Google Analytics per ottimizzare costantemente la nostra offerta e orientarla alle esigenze degli utenti. A tal fine Google Analytics utilizza cookie che vengono memorizzati sul Suo dispositivo e consentono un'analisi dell'utilizzo del sito web. Le informazioni così generate sul Suo utilizzo di questo sito web, in particolare
Utilizziamo inoltre Google Ads e le funzioni di remarketing di Google (Google Marketing Platform) per la pubblicità online e per valutare l'utilizzo del nostro sito web. L'impiego combinato di cookie di prima parte e di terze parti consente di valutare in rapporti la relazione tra le visualizzazioni degli annunci e le visite al sito web. Fornitori terzi, tra cui Google, hanno la possibilità di pubblicare annunci su siti web e di orientarli e ottimizzarli in base alle visite precedenti al sito web secondo caratteristiche demografiche e interessi (ad esempio età, sesso o interessi).
Per gestire questi servizi utilizziamo inoltre Google Tag Manager. Google Tag Manager di per sé non imposta cookie e non raccoglie dati personali. Si occupa piuttosto di attivare altri tag, che a loro volta possono eventualmente raccogliere dati. Se ha effettuato una disattivazione a livello di dominio o di cookie, questa rimane valida per tutti i tag di tracciamento implementati con Google Tag Manager.
Ha la possibilità di impedire che i Suoi dati vengano analizzati da Google Analytics. A tal fine segua questo link, tramite il quale può scaricare e installare un plug-in per il browser.
La base giuridica del trattamento dei dati per questa finalità risiede nel nostro legittimo interesse o, se necessario, nel Suo consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a e f RGPD.
d. Creazione di profili di utilizzo
Per fornirLe servizi e informazioni personalizzati, utilizziamo e analizziamo i dati che raccogliamo su di Lei. L'analisi del Suo comportamento di utilizzo può portare alla creazione di un cosiddetto profilo di utilizzo.
La base giuridica del trattamento dei dati per questa finalità risiede nel nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f RGPD.
e. Meta Custom Audiences e pixel di Meta (Facebook, Instagram)
Utilizziamo Custom Audiences, un servizio di Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublino 4, Irlanda («Meta»). Nell'utilizzo di Custom Audiences viene di norma generata dai Suoi dati di utilizzo una somma di controllo (valore hash) irreversibile e non personale, che può essere trasmessa a Meta a scopi di analisi e di marketing.
Utilizziamo inoltre il pixel di Meta, anch'esso un servizio di Meta. Esso ci consente di seguire le azioni degli utenti dopo che hanno visto o cliccato un annuncio su Facebook o Instagram. In questo modo possiamo rilevare l'efficacia degli annunci a fini statistici. I dati così raccolti sono anonimi per noi, ma vengono memorizzati e trattati da Meta. Meta può collegare tali dati al rispettivo account e utilizzarli anche per i propri scopi pubblicitari. I dati possono essere trasmessi anche a Meta Platforms, Inc. negli USA; questa società è certificata secondo l'EU-U.S. e lo Swiss-U.S. Data Privacy Framework.
Ulteriori informazioni sul funzionamento del pixel di Meta e in generale sulla visualizzazione degli annunci sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Meta.
La base giuridica del trattamento dei dati per questa finalità risiede nel nostro legittimo interesse o, se necessario, nel Suo consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a e f RGPD.
f. LinkedIn Custom Audiences
Utilizziamo funzioni e contenuti di LinkedIn, un servizio di LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda. Nell'utilizzo di Custom Audiences viene di norma generata dai Suoi dati di utilizzo una somma di controllo (valore hash) irreversibile e non personale, che può essere trasmessa a LinkedIn a scopi di analisi e di marketing.
Utilizziamo inoltre il LinkedIn Insight Tag, anch'esso un servizio di LinkedIn. Può trattarsi, ad esempio, di contenuti quali immagini, video o testi e di pulsanti con cui può valutare contenuti o seguire gli autori o i nostri contributi. Se è membro di LinkedIn, LinkedIn può attribuire al Suo profilo il richiamo di tali contenuti e funzioni. Possiamo inoltre integrare script che ci consentono di utilizzare funzioni di marketing e statistiche in LinkedIn. I dati così raccolti sono anonimi per noi, ma vengono memorizzati e trattati da LinkedIn. LinkedIn può collegare tali dati al rispettivo account e utilizzarli anche per i propri scopi pubblicitari.
Ulteriori informazioni sul funzionamento del LinkedIn Insight Tag e in generale sulla visualizzazione degli annunci LinkedIn sono disponibili nell'informativa sulla privacy di LinkedIn.
La base giuridica del trattamento dei dati per questa finalità risiede nel nostro legittimo interesse o, se necessario, nel Suo consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a e f RGPD.
7. Social media
Sul nostro sito web abbiamo inserito link ai nostri profili sui social media. I link rimandano alle seguenti reti:
8. Trasmissione dei dati a terzi
Trasmettiamo i Suoi dati personali solo se Lei vi ha espressamente acconsentito, se sussiste un obbligo legale o se ciò è necessario per far valere i nostri diritti, in particolare per far valere pretese derivanti dal rapporto contrattuale.
Inoltre trasmettiamo i Suoi dati a terzi nella misura in cui ciò sia necessario nell'ambito dell'utilizzo del sito web e dell'esecuzione del contratto. L'utilizzo dei dati trasmessi da parte dei terzi è strettamente limitato alle finalità indicate.
Se paga con carta di credito, TWINT o PostFinance Card, viene reindirizzato/a all'applicazione del rispettivo fornitore di servizi di pagamento. Per quanto riguarda il trattamento delle Sue informazioni di pagamento da parte di tali terzi, La preghiamo di leggere anche le condizioni generali e l'informativa sulla privacy del rispettivo fornitore di servizi di pagamento o emittente della carta.
In caso di acquisto contro fattura, noi o un'azienda partner da noi incaricata richiediamo informazioni sulla solvibilità (p. es. presso agenzie di informazioni creditizie ed economiche, uffici controllo abitanti o uffici di esecuzione). Siamo inoltre autorizzati a registrare informazioni su ritardi di pagamento e sull'uso abusivo di mezzi di pagamento.
La base giuridica del trattamento dei dati per questa finalità risiede nel nostro legittimo interesse, in parte nel Suo consenso o nell'esecuzione di un contratto ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a, b e f RGPD.
9. Comunicazione di dati personali all'estero
Timetunnel GmbH è autorizzata a trasmettere i Suoi dati personali anche ad aziende all'estero, nella misura in cui ciò sia necessario per le finalità sopra indicate. In tal caso vengono rispettate le disposizioni legali sulla trasmissione di dati personali a terzi. Tali aziende sono tenute alla protezione dei dati nella stessa misura in cui lo siamo noi. Se il livello di protezione dei dati di un paese non corrisponde al diritto svizzero o europeo in materia di protezione dei dati, garantiamo contrattualmente – in particolare con le clausole contrattuali tipo della Commissione europea, riconosciute dall'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) – che la protezione dei Suoi dati personali corrisponda in ogni momento a quella vigente in Svizzera o nello Spazio economico europeo (SEE).
Per i destinatari negli USA vale quanto segue: le aziende certificate secondo l'EU-U.S. Data Privacy Framework o lo Swiss-U.S. Data Privacy Framework garantiscono, secondo la decisione della Commissione europea o del Consiglio federale svizzero, un livello adeguato di protezione dei dati. Con i destinatari non certificati negli USA concludiamo clausole contrattuali tipo. Facciamo presente che le autorità statunitensi possono, in determinate circostanze, accedere ai dati trasmessi negli USA e che le persone interessate dalla Svizzera e dall'UE non dispongono sempre, in tale paese, degli stessi rimedi giuridici disponibili in Svizzera o nell'UE.
10. I Suoi diritti: accesso, cancellazione, rettifica e conservazione dei dati
Può richiedere in qualsiasi momento informazioni sui dati personali che conserviamo su di Lei, oppure consultarli e modificarli effettuando l'accesso al nostro sito web.
Può richiedere in qualsiasi momento che i Suoi dati o il Suo profilo utente vengano cancellati o rettificati. A tal fine La preghiamo di inviare un'e-mail a info@memorie.ch. Ci riserviamo il diritto di richiedere una prova d'identità. In caso di cancellazione dei Suoi dati, non è possibile, o non è possibile in misura completa, usufruire dei nostri servizi.
Può revocare in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, il consenso a determinati trattamenti di dati. Inoltre, ove applicabile, ha il diritto alla consegna o alla portabilità dei Suoi dati nonché il diritto di presentare reclamo all'autorità di vigilanza competente in materia di protezione dei dati – in Svizzera all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).
La preghiamo di notare che per determinati dati valgono termini legali di conservazione. Tali dati devono essere da noi conservati fino alla scadenza del termine. Se ne ha richiesto la cancellazione, blocchiamo questi dati nel nostro sistema e li utilizziamo esclusivamente per adempiere agli obblighi di legge.
11. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali che conserviamo su di Lei da manipolazioni, perdita parziale o totale e accesso non autorizzato da parte di terzi. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente migliorate in base all'evoluzione tecnologica.
Se si registra presso di noi come cliente, l'accesso al Suo account cliente è possibile solo dopo l'inserimento della Sua password personale. La preghiamo di trattare sempre in modo confidenziale le Sue informazioni di pagamento, di disconnettersi dal Suo account online al termine della sessione e di chiudere la finestra del browser quando ha terminato la comunicazione con noi, in particolare se utilizza il computer insieme ad altre persone.
Prendiamo molto sul serio anche la protezione dei dati all'interno dell'azienda. I nostri collaboratori e collaboratrici e le aziende di servizi da noi incaricate sono stati da noi obbligati alla riservatezza e al rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati.
12. Modifica della presente informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di adeguare di tanto in tanto la presente informativa sulla privacy a nuove circostanze. Le modifiche si applicano a partire dalla loro pubblicazione. Le consigliamo pertanto di consultare regolarmente la presente informativa sulla privacy.
Stato: ottobre 2026
Timetunnel GmbH
Hohlstrasse 100
8004 Zurigo
Svizzera
Telefono: +41 44 261 42 24
E-mail: info@memorie.ch
Rappresentata da: Fabio Dubler, gerente
N. registro di commercio: CH-020-4001703-9
N. IDI/IVA: CHE-108.470.746 IVA
Titolare del trattamento dei dati: Timetunnel GmbH (vedi sopra), congiuntamente a Bogen33 GmbH, Hohlstrasse 100, 8004 Zurigo, poiché entrambe le società operano con il marchio H100.
La presente informativa sulla privacy La informa su come Timetunnel GmbH, Hohlstrasse 100, 8004 Zurigo (iscritta nel registro di commercio del Cantone di Zurigo con il numero CH-020-4001703-9), congiuntamente a Bogen33 GmbH, la seconda società di H100 (di seguito «noi»), tratta i dati che La riguardano – sia durante l'utilizzo dei nostri siti web e delle nostre applicazioni mobili (di seguito anche «sito web» od «offerte digitali») sia offline, ove applicabile, quando fornisce dati negli spazi di vendita di H100 o in altro modo.
Siamo responsabili del trattamento dei Suoi dati personali e della conformità di tale trattamento al diritto applicabile. A tal fine ci atteniamo alla legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, ove applicabile, al regolamento generale dell'UE sulla protezione dei dati (RGPD).
Con la presente prende atto che Timetunnel GmbH (con i relativi negozi e siti web www.timetunnel.ch e www.memorie.ch) e Bogen33 GmbH (con i relativi siti web www.bogen33.ch, www.viadukt3.ch e www.h100.ch) sono contitolari delle collezioni di dati costituite dai dati personali raccolti da Lei e da altri clienti, poiché i dati di Bogen33 GmbH e di Timetunnel GmbH vengono riuniti sotto il marchio H100.
1. Portata e finalità della raccolta, del trattamento e dell'utilizzo di dati personali durante la visita del nostro sito web e gli acquisti nel nostro negozio online
a. Durante la visita di www.memorie.ch e di www.timetunnel.ch
Quando visita il nostro sito web, i nostri server registrano temporaneamente ogni accesso. I seguenti dati vengono rilevati senza alcun intervento da parte Sua:
- l'indirizzo IP del computer richiedente (anonimizzato)
- il nome del titolare dell'intervallo di indirizzi IP (di norma il Suo provider di accesso a Internet)
- la data e l'ora dell'accesso
- il sito web dal quale è avvenuto l'accesso (URL di provenienza), eventualmente con il termine di ricerca utilizzato
- il nome e l'URL del file richiamato
- il codice di stato (p. es. messaggio di errore)
- il sistema operativo del Suo computer
- il browser da Lei utilizzato (tipo, versione e lingua)
- il protocollo di trasmissione utilizzato (p. es. HTTP/1.1)
- eventualmente il Suo nome utente derivante da una registrazione/autenticazione
Solo in caso di attacco all'infrastruttura di rete del sito web o in caso di sospetto di un altro utilizzo non autorizzato o abusivo del sito web, l'indirizzo IP viene analizzato a scopo di chiarimento e di difesa ed eventualmente utilizzato nell'ambito di un procedimento penale per identificare gli utenti interessati e per intraprendere azioni civili e penali nei loro confronti.
In ciò risiede il nostro legittimo interesse al trattamento dei dati ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f RGPD.
b. Alla registrazione di un account online
Per effettuare ordini nel negozio online e ricevere i servizi da Lei desiderati, può ordinare come ospite o aprire un account online. Alla registrazione di un account online raccogliamo i seguenti dati:
- nome e cognome
- indirizzo postale
- numero di telefono
- indirizzo e-mail
c. Durante l'utilizzo del sito web
Durante l'utilizzo del sito web raccogliamo dati per motivi statistici e per garantire il corretto funzionamento del sito web. Vengono raccolti in particolare i seguenti dati:
- il tipo, la frequenza e l'intensità dell'utilizzo del sito web
- lo storico dei pagamenti e degli acquisti
- i dati forniti nell'ambito del pagamento (a seconda del metodo di pagamento scelto)
- i dati di localizzazione dei dispositivi mobili
- i dati di sessione e di comportamento (sessioni, clic, scorrimento)
- le informazioni del servizio clienti (p. es. reclami, richieste di informazioni)
La base giuridica del trattamento dei dati per questa finalità risiede nel consenso da Lei prestato, nel nostro legittimo interesse e nell'esecuzione del contratto ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a, b e f RGPD.
d. Agli acquisti nel negozio online
Se ordina come ospite nel nostro negozio online, per l'esecuzione del contratto di compravendita abbiamo bisogno dei seguenti dati:
- tipo di indirizzo (privato o azienda)
- nome e cognome
- indirizzo di fatturazione (e, se diverso, indirizzo di consegna)
- numero di telefono
- indirizzo e-mail
- dati di accesso, ossia indirizzo e-mail e password
- indirizzo di consegna (se diverso)
- informazioni sui prodotti ordinati
- dati sul Suo comportamento di ordinazione, di acquisto e di pagamento
2. Raccolta e trattamento di dati personali in caso di acquisto in negozio o di ordinazione telefonica
In caso di acquisto in negozio e di ordinazione telefonica raccogliamo da Lei i seguenti dati personali:
- nome e cognome
- indirizzo di domicilio e, in caso di consegna della merce acquistata, un eventuale indirizzo di consegna diverso
- numero di telefono (per contattarLa in vista della consegna)
- indirizzo e-mail
- informazioni di pagamento (p. es. carta di credito, TWINT, PostFinance Card)
Con la presente prende atto che i dati personali sopra indicati vengono inseriti nella nostra banca dati clienti, dove vengono trattati allo stesso modo dei dati personali raccolti nell'ambito del Suo utilizzo del nostro sito web. Le disposizioni seguenti si applicano per analogia a tali dati personali, nella misura in cui non si riferiscano esclusivamente alla raccolta e al trattamento di dati in relazione all'utilizzo del sito web.
In relazione ai Suoi acquisti La preghiamo di prendere visione anche delle nostre CG.
La base giuridica del trattamento dei dati per questa finalità risiede nell'esecuzione del contratto e nel consenso da Lei prestato ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a e b RGPD.
3. Raccolta e trattamento di dati personali in caso di acquisto di buoni
Tramite il nostro sito web è possibile acquistare carte regalo. Per l'acquisto sono necessarie le seguenti indicazioni:
- nome e cognome
- indirizzo postale (o eventuale indirizzo di consegna diverso)
- indirizzo e-mail o numero di cellulare
4. Raccolta e trattamento di dati personali in caso di contatto tramite il modulo di contatto
Sul nostro sito web ha la possibilità di contattarci tramite un modulo di contatto. A tal fine sono necessarie le seguenti indicazioni:
- nome e cognome
- indirizzo
- numero di telefono o di cellulare
- indirizzo e-mail
La base giuridica del trattamento dei Suoi dati per questa finalità risiede nel nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f RGPD.
5. Raccolta e trattamento di dati personali alla ricezione della Sua candidatura
Ha la possibilità di candidarsi presso di noi spontaneamente o in risposta a un annuncio di lavoro concreto, per posta oppure online. Di norma abbiamo bisogno a tal fine delle seguenti indicazioni e dei seguenti documenti:
- appellativo
- nome e cognome
- indirizzo postale
- numero di telefono o di cellulare
- indirizzo e-mail
- data di nascita
- nazionalità
- lettera di candidatura
- curriculum vitae
La base giuridica del trattamento dei Suoi dati per questa finalità risiede nell'esecuzione di un contratto (fase precontrattuale) e nel nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b e f RGPD.
6. Utilizzo dei Suoi dati a scopi pubblicitari
a. Newsletter, pubblicità cartacea o via SMS
Riceve da noi una newsletter o pubblicità cartacea solo su Sua espressa richiesta, ossia se contrassegna la casella «Iscrizione alla newsletter» sui moduli di contatto disponibili in negozio o se indica il Suo indirizzo e-mail sul nostro sito web nella rubrica «News». Può inoltre aver acconsentito a ricevere pubblicità in occasione di un acquisto in negozio, di un'ordinazione telefonica o della partecipazione a concorsi.
Per ricevere pubblicità abbiamo bisogno delle seguenti indicazioni:
- appellativo
- nome e cognome
- indirizzo postale
- numero di cellulare
- indirizzo e-mail
Siamo autorizzati a incaricare terzi dell'esecuzione tecnica di misure pubblicitarie e a trasmettere loro i Suoi dati a tal fine.
La base giuridica del trattamento dei dati per questa finalità risiede nel consenso da Lei prestato e nel nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a e f RGPD.
b. Cookie
I cookie contribuiscono in molti modi a rendere la Sua visita sul nostro sito web più semplice, piacevole e utile. I cookie sono file informativi che il Suo browser salva automaticamente sul disco rigido del Suo computer quando visita il nostro sito web. I cookie non danneggiano il disco rigido del Suo computer né ci trasmettono dati personali degli utenti.
Utilizziamo i cookie, ad esempio, per offrirLe la funzione carrello su più pagine e per memorizzare temporaneamente i dati da Lei inseriti nella compilazione di un modulo, in modo che non debba ripeterli quando apre un'altra pagina. I cookie possono essere utilizzati anche per identificarLa come utente registrato dopo la registrazione, in modo che non debba effettuare nuovamente l'accesso quando apre un'altra pagina.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie. Può tuttavia configurare il Suo browser in modo che sul Suo computer non vengano memorizzati cookie o che venga sempre visualizzato un avviso quando riceve un nuovo cookie. Nelle pagine seguenti trova spiegazioni su come configurare il trattamento dei cookie nei browser più diffusi:
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Google Chrome per computer
- Google Chrome per dispositivi mobili
- Apple Safari per computer
- Apple Safari per dispositivi mobili
c. Tracciamento, retargeting e remarketing
Sul nostro sito web utilizziamo il servizio di analisi web Google Analytics. Il fornitore è, per gli utenti in Svizzera e nel SEE, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, rispettivamente Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»). Utilizziamo Google Analytics per ottimizzare costantemente la nostra offerta e orientarla alle esigenze degli utenti. A tal fine Google Analytics utilizza cookie che vengono memorizzati sul Suo dispositivo e consentono un'analisi dell'utilizzo del sito web. Le informazioni così generate sul Suo utilizzo di questo sito web, in particolare
- il percorso di navigazione sul sito web
- il tempo di permanenza sul sito web o su una sottopagina
- il sito web visitato successivamente
- il paese, la regione o la città da cui avviene l'accesso
- il dispositivo (tipo, versione, profondità di colore, risoluzione, larghezza e altezza della finestra del browser)
- visitatori abituali o nuovi
- tipo e versione del browser utilizzato
- il sistema operativo utilizzato
- il sito web da cui avviene l'accesso (URL di provenienza)
- l'ora della richiesta al server
- le azioni sul sito web (clic, download, acquisti)
Utilizziamo inoltre Google Ads e le funzioni di remarketing di Google (Google Marketing Platform) per la pubblicità online e per valutare l'utilizzo del nostro sito web. L'impiego combinato di cookie di prima parte e di terze parti consente di valutare in rapporti la relazione tra le visualizzazioni degli annunci e le visite al sito web. Fornitori terzi, tra cui Google, hanno la possibilità di pubblicare annunci su siti web e di orientarli e ottimizzarli in base alle visite precedenti al sito web secondo caratteristiche demografiche e interessi (ad esempio età, sesso o interessi).
Per gestire questi servizi utilizziamo inoltre Google Tag Manager. Google Tag Manager di per sé non imposta cookie e non raccoglie dati personali. Si occupa piuttosto di attivare altri tag, che a loro volta possono eventualmente raccogliere dati. Se ha effettuato una disattivazione a livello di dominio o di cookie, questa rimane valida per tutti i tag di tracciamento implementati con Google Tag Manager.
Ha la possibilità di impedire che i Suoi dati vengano analizzati da Google Analytics. A tal fine segua questo link, tramite il quale può scaricare e installare un plug-in per il browser.
La base giuridica del trattamento dei dati per questa finalità risiede nel nostro legittimo interesse o, se necessario, nel Suo consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a e f RGPD.
d. Creazione di profili di utilizzo
Per fornirLe servizi e informazioni personalizzati, utilizziamo e analizziamo i dati che raccogliamo su di Lei. L'analisi del Suo comportamento di utilizzo può portare alla creazione di un cosiddetto profilo di utilizzo.
La base giuridica del trattamento dei dati per questa finalità risiede nel nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f RGPD.
e. Meta Custom Audiences e pixel di Meta (Facebook, Instagram)
Utilizziamo Custom Audiences, un servizio di Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublino 4, Irlanda («Meta»). Nell'utilizzo di Custom Audiences viene di norma generata dai Suoi dati di utilizzo una somma di controllo (valore hash) irreversibile e non personale, che può essere trasmessa a Meta a scopi di analisi e di marketing.
Utilizziamo inoltre il pixel di Meta, anch'esso un servizio di Meta. Esso ci consente di seguire le azioni degli utenti dopo che hanno visto o cliccato un annuncio su Facebook o Instagram. In questo modo possiamo rilevare l'efficacia degli annunci a fini statistici. I dati così raccolti sono anonimi per noi, ma vengono memorizzati e trattati da Meta. Meta può collegare tali dati al rispettivo account e utilizzarli anche per i propri scopi pubblicitari. I dati possono essere trasmessi anche a Meta Platforms, Inc. negli USA; questa società è certificata secondo l'EU-U.S. e lo Swiss-U.S. Data Privacy Framework.
Ulteriori informazioni sul funzionamento del pixel di Meta e in generale sulla visualizzazione degli annunci sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Meta.
La base giuridica del trattamento dei dati per questa finalità risiede nel nostro legittimo interesse o, se necessario, nel Suo consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a e f RGPD.
f. LinkedIn Custom Audiences
Utilizziamo funzioni e contenuti di LinkedIn, un servizio di LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda. Nell'utilizzo di Custom Audiences viene di norma generata dai Suoi dati di utilizzo una somma di controllo (valore hash) irreversibile e non personale, che può essere trasmessa a LinkedIn a scopi di analisi e di marketing.
Utilizziamo inoltre il LinkedIn Insight Tag, anch'esso un servizio di LinkedIn. Può trattarsi, ad esempio, di contenuti quali immagini, video o testi e di pulsanti con cui può valutare contenuti o seguire gli autori o i nostri contributi. Se è membro di LinkedIn, LinkedIn può attribuire al Suo profilo il richiamo di tali contenuti e funzioni. Possiamo inoltre integrare script che ci consentono di utilizzare funzioni di marketing e statistiche in LinkedIn. I dati così raccolti sono anonimi per noi, ma vengono memorizzati e trattati da LinkedIn. LinkedIn può collegare tali dati al rispettivo account e utilizzarli anche per i propri scopi pubblicitari.
Ulteriori informazioni sul funzionamento del LinkedIn Insight Tag e in generale sulla visualizzazione degli annunci LinkedIn sono disponibili nell'informativa sulla privacy di LinkedIn.
La base giuridica del trattamento dei dati per questa finalità risiede nel nostro legittimo interesse o, se necessario, nel Suo consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a e f RGPD.
7. Social media
Sul nostro sito web abbiamo inserito link ai nostri profili sui social media. I link rimandano alle seguenti reti:
- Facebook e Instagram, gestiti da Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublino 4, Irlanda
8. Trasmissione dei dati a terzi
Trasmettiamo i Suoi dati personali solo se Lei vi ha espressamente acconsentito, se sussiste un obbligo legale o se ciò è necessario per far valere i nostri diritti, in particolare per far valere pretese derivanti dal rapporto contrattuale.
Inoltre trasmettiamo i Suoi dati a terzi nella misura in cui ciò sia necessario nell'ambito dell'utilizzo del sito web e dell'esecuzione del contratto. L'utilizzo dei dati trasmessi da parte dei terzi è strettamente limitato alle finalità indicate.
Se paga con carta di credito, TWINT o PostFinance Card, viene reindirizzato/a all'applicazione del rispettivo fornitore di servizi di pagamento. Per quanto riguarda il trattamento delle Sue informazioni di pagamento da parte di tali terzi, La preghiamo di leggere anche le condizioni generali e l'informativa sulla privacy del rispettivo fornitore di servizi di pagamento o emittente della carta.
In caso di acquisto contro fattura, noi o un'azienda partner da noi incaricata richiediamo informazioni sulla solvibilità (p. es. presso agenzie di informazioni creditizie ed economiche, uffici controllo abitanti o uffici di esecuzione). Siamo inoltre autorizzati a registrare informazioni su ritardi di pagamento e sull'uso abusivo di mezzi di pagamento.
La base giuridica del trattamento dei dati per questa finalità risiede nel nostro legittimo interesse, in parte nel Suo consenso o nell'esecuzione di un contratto ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a, b e f RGPD.
9. Comunicazione di dati personali all'estero
Timetunnel GmbH è autorizzata a trasmettere i Suoi dati personali anche ad aziende all'estero, nella misura in cui ciò sia necessario per le finalità sopra indicate. In tal caso vengono rispettate le disposizioni legali sulla trasmissione di dati personali a terzi. Tali aziende sono tenute alla protezione dei dati nella stessa misura in cui lo siamo noi. Se il livello di protezione dei dati di un paese non corrisponde al diritto svizzero o europeo in materia di protezione dei dati, garantiamo contrattualmente – in particolare con le clausole contrattuali tipo della Commissione europea, riconosciute dall'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) – che la protezione dei Suoi dati personali corrisponda in ogni momento a quella vigente in Svizzera o nello Spazio economico europeo (SEE).
Per i destinatari negli USA vale quanto segue: le aziende certificate secondo l'EU-U.S. Data Privacy Framework o lo Swiss-U.S. Data Privacy Framework garantiscono, secondo la decisione della Commissione europea o del Consiglio federale svizzero, un livello adeguato di protezione dei dati. Con i destinatari non certificati negli USA concludiamo clausole contrattuali tipo. Facciamo presente che le autorità statunitensi possono, in determinate circostanze, accedere ai dati trasmessi negli USA e che le persone interessate dalla Svizzera e dall'UE non dispongono sempre, in tale paese, degli stessi rimedi giuridici disponibili in Svizzera o nell'UE.
10. I Suoi diritti: accesso, cancellazione, rettifica e conservazione dei dati
Può richiedere in qualsiasi momento informazioni sui dati personali che conserviamo su di Lei, oppure consultarli e modificarli effettuando l'accesso al nostro sito web.
Può richiedere in qualsiasi momento che i Suoi dati o il Suo profilo utente vengano cancellati o rettificati. A tal fine La preghiamo di inviare un'e-mail a info@memorie.ch. Ci riserviamo il diritto di richiedere una prova d'identità. In caso di cancellazione dei Suoi dati, non è possibile, o non è possibile in misura completa, usufruire dei nostri servizi.
Può revocare in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, il consenso a determinati trattamenti di dati. Inoltre, ove applicabile, ha il diritto alla consegna o alla portabilità dei Suoi dati nonché il diritto di presentare reclamo all'autorità di vigilanza competente in materia di protezione dei dati – in Svizzera all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).
La preghiamo di notare che per determinati dati valgono termini legali di conservazione. Tali dati devono essere da noi conservati fino alla scadenza del termine. Se ne ha richiesto la cancellazione, blocchiamo questi dati nel nostro sistema e li utilizziamo esclusivamente per adempiere agli obblighi di legge.
11. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali che conserviamo su di Lei da manipolazioni, perdita parziale o totale e accesso non autorizzato da parte di terzi. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente migliorate in base all'evoluzione tecnologica.
Se si registra presso di noi come cliente, l'accesso al Suo account cliente è possibile solo dopo l'inserimento della Sua password personale. La preghiamo di trattare sempre in modo confidenziale le Sue informazioni di pagamento, di disconnettersi dal Suo account online al termine della sessione e di chiudere la finestra del browser quando ha terminato la comunicazione con noi, in particolare se utilizza il computer insieme ad altre persone.
Prendiamo molto sul serio anche la protezione dei dati all'interno dell'azienda. I nostri collaboratori e collaboratrici e le aziende di servizi da noi incaricate sono stati da noi obbligati alla riservatezza e al rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati.
12. Modifica della presente informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di adeguare di tanto in tanto la presente informativa sulla privacy a nuove circostanze. Le modifiche si applicano a partire dalla loro pubblicazione. Le consigliamo pertanto di consultare regolarmente la presente informativa sulla privacy.
Stato: ottobre 2026
