Conditions générales de vente

Hohlstrasse 100

8004 Zurich - CH

Tél. : +41 44 261 42 24

Horaires d`ouverture

Mar-Ven : 11:00–18:30

Sam : 10:00–17:00

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1. Généralités, Champ d`application

Les commandes de produits sur la boutique en ligne Memorie sont soumises aux Conditions Générales de Vente (CGV) suivantes de Timetunnel GmbH. En passant commande (sur la boutique en ligne, par e-mail, par téléphone, etc.), l`acheteur reconnaît avoir pris connaissance de l`intégralité des CGV suivantes de Timetunnel GmbH. Les contre-conditions dans lesquelles l`acheteur fait référence à ses propres conditions générales de vente ne sont pas acceptées. 2. Conclusion du contrat 2.1. Les offres de Memorie sur la boutique en ligne sont sans engagement. Toute commande passée par le client via la boutique en ligne constitue une acceptation ferme de l`offre de Memorie. 2.2. La confirmation de réception de la commande par e-mail vaut acceptation. 3. Prix, paiement et délai de paiement 3.1. Le prix en vigueur au moment de la commande est celui qui sert à la facturation. Les prix indiqués incluent la TVA. 3.2. Le paiement s`effectue par carte bancaire (Mastercard et Visa), carte postale ou facture. Pour les paiements par facture, un délai de 10 jours à compter de la réception de la facture est applicable. La commande sera traitée dès réception du paiement par Memorie. 3.3. Les bons d`achat et les remises ne sont pas cumulables. 4. Livraison et frais de port 4.1. La livraison est effectuée par envoi de l`article acheté à l`adresse fournie par l`acheteur. 4.2. Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif. memorie s`efforce d`expédier les articles commandés dans les meilleurs délais. La livraison des marchandises est aux frais et risques du client, même en cas de livraison partielle. Aucune réclamation pour dommages et intérêts ne sera acceptée en cas de retard de livraison. 4.4. Les frais d`expédition et d`emballage en Suisse sont inclus dans le prix. Exceptionnellement, memorie se réserve le droit de proposer uniquement le retrait sur place. Adresse de retrait : Entrepôt H100, Hohlstrasse 122, 8004 Zurich. 4.5. memorie effectue des livraisons hors de Suisse et du Liechtenstein uniquement dans des cas exceptionnels. Veuillez nous contacter au préalable par e-mail pour toute livraison hors de Suisse et du Liechtenstein. 5. Réserve de propriété 5.1. Les marchandises restent la propriété de memorie jusqu`à réception du paiement intégral. 5.2. En cas de défaut de paiement du client, toutes les sommes dues deviennent immédiatement exigibles. Garantie

Toute réclamation pour dommages est exclue à l`encontre de Memorie et de ses employés, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.

7. Annulation / Retours

7.1. Droit de rétractation

Aucun droit de rétractation ou d`annulation n`est applicable aux articles personnalisés ou uniques. Dans le cas contraire, un droit de rétractation s`applique dans les 14 jours suivant la réception des marchandises. Des frais de traitement de 30 % du montant de la facture, hors frais de retour, seront facturés. Si la loi suisse prévoit une disposition contraire dans un cas particulier, c`est la loi suisse qui s`applique.

7.2. Marchandises défectueuses

Le client est tenu d`inspecter la livraison dès sa réception et d`informer Memorie dans les 3 jours si les marchandises ont été livrées incomplètes ou défectueuses.

7.3. Une commande en cours ne peut être annulée.

7.4. Retours

Les retours sont possibles en cas de défaut de matériau ou de fabrication. Sous réserve du droit de rétractation mentionné ci-dessus, un retour est également possible. Pour les retours, les marchandises doivent être renvoyées dans leur emballage d`origine. Outre l`expédition, les marchandises peuvent également être retournées par le client à l`adresse ci-dessous :

Adresse de retour

Entrepôt H100

Hohlstrasse 122

8004 Zurich

8. Protection des données

Le traitement des données personnelles (noms, adresses postales, numéros de téléphone, etc.) fournies par le client dans le cadre de l`utilisation des services en ligne de Memorie est soumis à la législation sur la protection des données. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers.